Podporované metody
Duel přijímá vklady a výběry prostřednictvím kryptoměn. Při transakcích je nutné používat správnou adresu a síť. Duel není směnárna a neumožňuje obchodování mezi hotovostí a kryptoměnami.
Uživatelé musí provádět vklady a výběry z osobních prostředků; třetí strany nemohou vkládat nebo vybírat na účet jiného uživatele.
Poplatky za zpracování
Duel se z poplatků za vklady a výběry neobohatuje. Poplatky za síť či zpracování třetích stran hradí uživatel. Tyto poplatky se liší v závislosti na používané kryptoměně a aktuální zátěži sítě.
Při selhání vkladu nebo výběru uživatel neponese dodatečný poplatek. Vrácení neúspěšné transakce a její poplatek zpracovává třetí strana.
Ověření účtu
Duel si vyhrazuje právo požádat o ověření identity (KYC) před zpracováním výběru. Citlivé dokumenty jsou ukládány bezpečně; pro identifikaci a ověření dokumentů Duel používá službu Checkin.com.
Pokud uživatel odmítne nebo neposkytne požadované dokumenty, Duel není odpovědný za jakékoli ztráty přístupu k prostředkům. Při porušení pravidel se zákazy exploatace aplikují na všechny účty.
Inaktivní účty
Účty bez přihlášení po dobu 6 let jsou klasifikovány jako dormantní. Duel si vyhrazuje právo na vrácení zbývajícího zůstatku.
Vrácení vkladů a refundace
Vklady se ve výchozím nastavení nevrací. Uživatelé, kteří si přejí prošetřit transakci, se mohou obrátit na podporu Duelu.
Co je třeba si ověřit
Pokud jsou podrobnosti o limitech, měnách nebo časech zpracování neznámé, obraťte se na podporu Duelu. Údaje se mohou měnit v závislosti na třetích stranách.
- Správná adresa a síť pro kryptoměnu
- Vlastnictví peněženky nebo účtu používaného pro transakci
- Příslušné poplatky za síť a zpracování
- Stav ověření účtu před výběrem
faq
Jak dlouho trvá zpracování vkladu nebo výběru?
Časy zpracování závisí na třetích stranách a používané kryptoměně. Pro konkrétní informace se obraťte na podporu Duelu.
Jaké jsou limity pro vklady a výběry?
Limity nejsou v dostupných informacích publikovány. Kontaktujte podporu Duelu pro aktuální minimální a maximální částky.
Duel přijímá tradiční platební metody?
Duel přijímá pouze kryptoměny. Tradiční metody jako bankovní převody či kreditní karty nejsou podporovány.
Co se stane, pokud vklad selže?
Neúspěšné transakce zpracovává třetí strana. Obraťte se na podporu Duelu s podrobnostmi o neúspěšné transakci.
Mohu vybrat peníze bez ověření účtu?
Ne. Duel si vyhrazuje právo požádat o ověření identity před zpracováním jakéhokoli výběru.
