Oficiální kontaktní kanály Duel
Operátor Duel podporuje hráče primárně prostřednictvím e-mailu. Veškerá komunikace o účtu, vkladech, výběrech a dalších záležitostech by měla probíhat přes oficiální kanály Duel, nikoli přes tuto informační stránku.
Důležité je rozlišovat mezi tímto nezávislým informačním webem a skutečnou platformou Duel. Tento web poskytuje informace o kasinu; jakékoli problémy s účtem nebo transakcemi je nutné řešit přímo s operátorem.
- Hlavní e-mail podpory: [email protected]
- E-mail pro otázky týkající se smluvních podmínek: [email protected]
- Podpora je dostupná v angličtině
- Živý chat komunity je k dispozici na platformě Duel
Kontaktní údaje operátora
Duel je provozován společností Immortal Snail LLC se sídlem v Karibiku. Operátor je registrován pod číslem L22982.
Kasino je licencováno a regulováno vládou Autonomního ostrova Anjouan, Unie Komorů (Licenční číslo ALSI-202411026-FI1).
| Údaj | Informace |
|---|---|
| Operátor | Immortal Snail LLC |
| Registrační číslo | L22982 |
| Sídlo | Arthur Evelyn Building, Suite 5, Main Street, Charlestown, Nevis, West Indies |
| Licenční autorita | Vláda Autonomního ostrova Anjouan, Unie Komorů |
| Licenční číslo | ALSI-202411026-FI1 |
| Hlavní e-mail podpory | [email protected] |
Řešení problémů a bezpečné přihlášení
Pokud máte potíže s přístupem k účtu, měli byste kontaktovat podporu Duel na oficiálním e-mailu. Vždy používejte bezpečné připojení a ověřte, že se připojujete k pravé doméně kasina.
Nikdy nesdělujte své přihlašovací údaje v e-mailech, živých chatech třetích stran nebo na webech, které si nejste jisti. Duel nikdy nebude žádat vaše heslo.
- Používejte pouze oficiální doménu duelcasino.cz
- Ověřte bezpečné připojení (HTTPS) před přihlášením
- Kontaktujte podporu na [email protected] v případě problémů s přístupem
- Nikdy nesdělujte svá hesla e-mailem
Informační web vs. platforma Duel
Tato stránka (duelcasino.cz) je nezávislý informační web, který poskytuje všeobecné informace o kasinu Duel. Není vlastněn, provozován ani autorizován samotným operátorem Duel.
Veškerá podpora týkající se vašeho účtu, vkladů, výběrů nebo herního zážitku musí být řešena přímo s operátorem prostřednictvím níže uvedených oficiálních kanálů. Tento web nemůže řešit problémy s účtem ani přistupovat k osobním údajům.
faq
Jak se kontaktuji s podporou Duel?
Oficiální podporu poskytuje Duel na e-mailové adrese [email protected] pro obecné dotazy a [email protected] pro otázky týkající se smluvních podmínek. Podpora je dostupná také přes živý chat komunity na samotné platformě Duel.
Jaký je rozdíl mezi tímto webem a platformou Duel?
Tato stránka je nezávislý informační web poskytující všeobecné informace o kasinu. Není vlastněna operátorem Duel. Pro veškeré záležitosti týkající se vašeho účtu, herní aktivity nebo transakcí kontaktujte prosím přímo Duel prostřednictvím jejich oficiálních kanálů.
Komu mám poslat dotaz týkající se mého účtu?
Veškeré dotazy týkající se vašeho účtu, vkladů, výběrů nebo problémů s herním zážitkem zašlete operátoru Duel na [email protected]. Tato informační stránka nemůže přistupovat k údajům vašeho účtu ani řešit problémy přímo.
Funguje chat komunity jako podpora?
Duel nabízí na platformě živý chat komunity, kde mohou hráči komunikovat. Jedná se však o komunikaci mezi hráči, nikoli o formální kanál podpory. Pro oficiální podporu используйте e-mail [email protected].
Jak se ověřím nebo provedu KYC?
Duel si vyhrazuje právo požadovat KYC (ověření totožnosti) před zpracováním výběru. Podrobnosti o procesu ověřování vám poskytne operátor Duel při komunikaci se službou podpory. Ověřování je prováděno přes poskytovatele Checkin.com.
